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　　12月1日尊龙凯时 - 人生就是搏!✿◈。✿◈，鲁小姐从京东商城网站上订购了一个苹果手机iPhone 4S手机现金打鱼✿◈。12月4日✿◈，鲁小姐收到手机✿◈，付款✿◈，并拿到发票✿◈。用了几天之后✿◈，鲁小姐发现✿◈，手机屏幕多次出现花屏✿◈。于是✿◈，在12月11日手机现金打鱼✿◈，鲁小姐在网上向京东商城申请“换货”✿◈。由于当天没找到购物发票✿◈，换货的申请没有通过✿◈。

　　申请换货未成功✿◈，于是鲁小姐拿着手机✿◈，来到了王府井苹果专卖店✿◈。经过检修✿◈，苹果客服人员给出了书面回复手机现金打鱼✿◈。正是这份回复✿◈，让鲁小姐怀疑✿◈，她买到的是一个返修手机✿◈。也就是说✿◈，鲁小姐怀疑这个手机也曾经被卖给别人✿◈，出现故障后送回修理✿◈。修好之后✿◈，又卖给了她✿◈。

　　记者在这份回复中看到✿◈，鲁小姐手机的“购买日期”是2012年9月21日✿◈，“客户信息”中的姓名是“张达键”✿◈。这里标出的购买时间✿◈，比鲁小姐购买的要早将近3个月✿◈。客服人员口头告诉她✿◈，登记显示“张达健”是江西的一位顾客✿◈。鲁小姐说✿◈，经过查询✿◈，这个手机的保修时间是从2012年12月4日开始的✿◈。记者通过在线查询✿◈，看到了这个日期✿◈，这个日期正是鲁小姐收到手机的当天✿◈。

　　鲁小姐说✿◈，当时她就此询问苹果专卖店员✿◈，店员的口头答复是说✿◈，如果购买时间和保修开始时间不同✿◈，一般认为就是手机被送修后✿◈，推迟了保修开始的时间✿◈。鲁小姐回忆✿◈，店员口头表示✿◈，认为鲁小姐从京东商城购买的手机尊龙凯时app下载✿◈，就是返修过的✿◈。不过✿◈，鲁小姐说✿◈，这个答复只是口头的✿◈，店员并不能出具书面答复✿◈。

　　对于鲁小姐的质疑✿◈，昨天中午和下午✿◈，京东商城客服人员两次给鲁小姐打来电话✿◈，希望她能把苹果公司的检测和产品问题通过邮件发送✿◈。昨天下午尊龙凯时app下载✿◈，京东商城的快递人员又打来电话尊龙凯时app下载✿◈，希望能取走这个手机✿◈，做进一步检测✿◈，从而决定是修理还是更换✿◈。不过✿◈，这些都被鲁小姐拒绝手机现金打鱼✿◈。

　　鲁小姐很气愤✿◈，也很伤心✿◈。她说尊龙凯时app✿◈，✿◈，她一直相信京东商城的信誉✿◈，希望京东商城能依据苹果公司的鉴定✿◈，直接为她更换新手机尊龙凯时app下载✿◈。

　　今天上午✿◈，记者就此事联系了京东商城方面✿◈。京东商城客服人员记录了鲁小姐的服务单号码后✿◈，表示将会有专人向记者回电话介绍情况✿◈。但截至今天上午11点30分✿◈，记者尚未接到京东商城方面的回复✿◈。

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